Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7iwin

Chào mừng bạn đến với 7iwin — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và công ty vận hành 7iwin ("7iwin", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7iwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong văn bản này cùng với mọi tài liệu được dẫn chiếu.

Để sử dụng dịch vụ của 7iwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn cư trú hoặc đang có mặt tại Việt Nam và tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc tự nguyện đăng ký tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng nào.
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của mình và không đại diện cho bên thứ ba hay có ý định gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Bạn chưa bị 7iwin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 7iwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản tại 7iwin, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 7iwin qua Live Chat hoặc email nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

7iwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 7iwin phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố công khai trên giao diện. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ kèo và điều kiện cược trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không có sự can thiệp của bên thứ ba.
• Các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể hủy.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7iwin có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược theo chính sách được công bố.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản để gian lận kết quả.

7iwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 7iwin.
• 7iwin không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• 7iwin không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng/ví điện tử do người dùng chịu.

7iwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi và phải được đọc kỹ trước khi nhận.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• 7iwin có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi điều kiện của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi mà bạn đã nhận và đang thực hiện yêu cầu cược.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và số dư liên quan.

7iwin áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn. Chúng tôi sử dụng giao thức mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.

• Bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• 7iwin sẽ không bao giờ liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào.
• Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 7iwin và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

7iwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 7iwin bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và cam kết không tham gia lại.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

7iwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 7iwin.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7iwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản đó như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7iwin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả của việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa bạn và 7iwin, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 7iwin xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Các tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Kết quả trọng tài hoặc phán quyết từ cơ quan có thẩm quyền là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

7iwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7iwin.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập tài khoản.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 phút đến 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website 7iwin — dành cho các vấn đề cần giải quyết nhanh.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục 24 giờ, 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.